IGMW – Casino online với dealer trực tiếp (live-dealer) đang ngày càng phổ biến, mang đến cho người chơi trải nghiệm chân thực ngay tại nhà. Tại studio của Playtech đặt trong sòng bạc Parx (Bensalem, Pennsylvania, Mỹ), các trò chơi như blackjack và roulette được diễn ra liên tục 24/7, với dealer là con người thật.
Dù nhìn qua màn hình, không gian này trông giống hệt một sòng bạc thật, nhưng thực tế, đây là một trường quay được thiết kế chuyên nghiệp để tối ưu hóa ánh sáng và âm thanh. Với diện tích chỉ 286m², studio bao gồm 5 bàn chơi, trong đó có 3 bàn hoạt động cùng lúc.
Dealer trực tiếp: “Nhân cách là sản phẩm”
Theo lời chị Gia Reece – quản lý vận hành studio Playtech tại Pennsylvania, nhân cách của dealer chính là yếu tố cốt lõi thu hút người chơi. Reece chia sẻ: “Các trò chơi thì không khác biệt nhiều, nhưng cách các dealer giao tiếp và tạo sự thân thiện là yếu tố quyết định.”
Reece bắt đầu làm việc cho Playtech vào năm 2014 tại Philippines, nơi iGaming phát triển mạnh mẽ hơn so với Bắc Mỹ. Sau khi thành công với các studio tại Michigan và Pennsylvania, cô tiếp tục mở rộng quy mô, mang đến những trải nghiệm chất lượng cao cho người chơi.
| Xem Thêm: FIBA hợp tác 1xBet, mở ra cơ hội lớn cho bóng rổ toàn cầu
Hệ thống hoạt động 24/7 với quy trình chuyên nghiệp
Ca làm việc và giám sát chặt chẽ
Mỗi ngày, studio chia thành 3 ca làm việc:
- 7h sáng – 3h chiều
- 3h chiều – 11h tối
- 11h tối – 7h sáng
Dealer luân phiên giữa các bàn mỗi 30 phút và được nghỉ ngơi xen kẽ. Đặc biệt, những ca làm việc ban đêm được trả thêm 20% lương.
Các “pit boss” – quản lý tại studio – giám sát mọi hoạt động từ phòng điều khiển. Họ đảm bảo chất lượng trò chơi, đồng thời theo dõi đoạn chat của người chơi để phát hiện và hỗ trợ kịp thời những dấu hiệu liên quan đến nghiện cờ bạc. Playtech cũng triển khai hệ thống tự động phát hiện từ khóa nhạy cảm như “mất hết tiền” để bảo vệ người chơi.
Các trò chơi phổ biến
Sắp ra mắt: Playtech sẽ sớm bổ sung baccarat và các game show đố vui, cùng khu vực thể thao trực tiếp được thiết kế như quán bar để thu hút fan thể thao.
Live-dealer: Kết hợp công nghệ và con người
Playtech không ngừng đổi mới để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Các dealer được đào tạo kỹ lưỡng trong phòng tập riêng, nơi họ luyện tập kỹ năng chia bài và sử dụng thiết bị hiện đại.
Bên cạnh đó, Playtech cũng đang mở rộng hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như BetMGM và bet365 tại Mỹ. Công ty đã có mặt ở 11 bang, với hơn 200 nhân viên, và đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để giữ vững vị trí hàng đầu trong ngành.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, casino online với dealer trực tiếp đang tạo ra một làn sóng mới trong ngành iGaming. Người chơi giờ đây có thể tận hưởng cảm giác chân thực của sòng bạc ngay tại nhà, bất kể thời gian nào. Playtech và các đối thủ như Evolution Gaming đang thúc đẩy xu hướng này bằng cách không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
Nếu bạn chưa từng thử trải nghiệm, hãy thử ghé qua một ứng dụng như betParx hoặc BetRivers để cảm nhận sự khác biệt mà live-dealer mang lại!
Nguồn: IGAMING