IGMW – Cơ quan Thi hành Trò chơi New Jersey (DGE) đã ra lệnh cho nhà cái Bet365 phải hoàn trả 519.323,32 USD cho 199 lượt đặt cược thắng mà công ty này đã thay đổi tỷ lệ cược mà không được sự phê duyệt từ cơ quan quản lý.
Thương vụ này liên quan đến các sự kiện diễn ra từ ngày 25 tháng 12 năm 2020 đến ngày 18 tháng 11 năm 2022, trong đó Bet365 đã tự ý điều chỉnh tỷ lệ cược sau khi chúng đã được công bố.
Sự Khác Biệt Trong Cách Xử Lý Vi Phạm
Điều đáng nói ở đây là thay vì áp dụng các khoản phạt hành chính, DGE đã yêu cầu Bet365 hoàn trả tiền trực tiếp cho người chơi. Thông thường, khi các nhà cái vi phạm quy tắc, họ phải đối mặt với các khoản phạt tiền từ cơ quan quản lý. Tuy nhiên, trong trường hợp này, DGE đã yêu cầu Bet365 bồi thường cho những người chơi bị ảnh hưởng thay vì chỉ đóng phạt.
Bet365 hiện là một trong năm nhà cái lớn nhất về doanh thu tại New Jersey, điều này khiến sự việc trở nên đặc biệt đáng chú ý. DGE đã cho Bet365 10 ngày để hoàn tất việc hoàn trả số tiền này cho người chơi kể từ khi bức thư thông báo được gửi đi.
Những Vi Phạm Cụ Thể
Theo một bức thư từ DGE ngày 22 tháng 7, Bet365 đã thay đổi tỷ lệ cược trên các sự kiện sau khi chúng đã được đăng tải, điều này vi phạm quy định của cơ quan quản lý. Bet365 cho rằng họ có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp xảy ra “lỗi rõ ràng”. Tuy nhiên, DGE không đồng ý và nhấn mạnh rằng Bet365 không được phép hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào mà không có sự phê duyệt trước từ cơ quan quản lý, mặc dù các quy tắc của nhà cái này đã được DGE thông qua.
DGE chỉ ra rằng các vấn đề công nghệ và lỗi giao dịch thủ công là nguyên nhân gốc rễ dẫn đến việc Bet365 thay đổi tỷ lệ cược không đúng quy định. Sự cố này đã gây ra những lo ngại về tính toàn vẹn của hệ thống vận hành và khả năng cung cấp thông tin chính xác cho người chơi.
Giám đốc tạm quyền của DGE, Mary Jo Flaherty, đã viết trong thư rằng: “Việc phần mềm nội bộ của Bet365 gặp sự cố, kết hợp với lỗi giao dịch thủ công, đã khiến hệ thống của họ không thể đảm bảo tính chính xác của các dữ liệu được cung cấp. Những thất bại này không chỉ gây ra vấn đề đối với khả năng thực hiện trò chơi trực tuyến của Bet365 mà còn ảnh hưởng đến tính toàn vẹn và độ tin cậy của các hệ thống vận hành, dẫn đến việc cung cấp thông tin cá cược sai lệch mà người chơi đã dựa vào, cuối cùng gây ra các khoản thanh toán không chính xác cho nhiều người chơi.”
DGE đã yêu cầu Bet365 trong vòng 20 ngày phải đưa ra kế hoạch khắc phục các vấn đề liên quan đến việc thay đổi tỷ lệ cược và đảm bảo rằng không có vi phạm tương tự nào xảy ra trong tương lai. Bất kỳ sự vi phạm nào liên quan đến việc hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược mà không được phê duyệt trước đều sẽ không được dung thứ.
Vụ việc này là một lời cảnh báo mạnh mẽ đối với các nhà cái hoạt động tại New Jersey và các tiểu bang khác về tầm quan trọng của việc tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý. Với yêu cầu hoàn trả hơn 500.000 USD cho người chơi, Bet365 không chỉ đối mặt với áp lực tài chính mà còn phải cải thiện hệ thống để tránh những sai lầm tương tự trong tương lai. Điều này càng nhấn mạnh rằng trong ngành công nghiệp trò chơi trực tuyến, việc duy trì tính toàn vẹn và tin cậy của hệ thống là yếu tố sống còn để bảo vệ lợi ích của người chơi và giữ vững uy tín của nhà cái.
Nguồn: Internet
