(IGMW) – Khám phá nền tảng CRM Centrivo mới của Digitain – giải pháp tiên tiến giúp các nhà điều hành iGaming quản lý vòng đời và tăng cường sự gắn kết của người chơi. Tích hợp đa kênh, dễ sử dụng và tùy chỉnh, Centrivo mang đến công nghệ marketing hiện đại để tối ưu hóa doanh thu và cải thiện sự hài lòng của người chơi.
Digitain, công ty dẫn đầu toàn cầu về giải pháp Sportsbook và iGaming, đã mở rộng danh mục công nghệ hiện đại của mình bằng việc giới thiệu nền tảng CRM Centrivo. Đây là giải pháp toàn diện đa kênh và tự động hóa nhằm quản lý vòng đời và tăng cường sự gắn kết của người chơi.
Công nghệ tiên tiến tạo lợi thế cạnh tranh
Trong thị trường iGaming cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc ra mắt nền tảng CRM Centrivo của Digitain là một chiến lược quan trọng giúp các nhà điều hành có công cụ tiếp thị cần thiết để vượt lên.
Nền tảng hiện đại này cho phép tích hợp tất cả các điểm tiếp xúc liên quan đến người chơi vào một trung tâm duy nhất, hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, quản lý sở thích, theo dõi hoạt động giao dịch, phân tích dữ liệu hành vi và nhiều chức năng khác.
Phương pháp toàn diện này không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động mà còn mở ra nhiều cơ hội mới để tăng doanh thu và cải thiện sự hài lòng của người chơi, thiết lập một tiêu chuẩn mới cho sự thành công trong ngành iGaming.
Quản lý vòng đời người chơi toàn diện
Edmond Ghulyan, Giám đốc Chiến lược Nhóm và Giám đốc Sản phẩm Centrivo của Digitain, nhấn mạnh tầm quan trọng của nền tảng: “CRM là yếu tố then chốt trong iGaming để đảm bảo tiếp thị vòng đời thống nhất, hiệu quả, thúc đẩy lòng trung thành, sự ủng hộ và hài lòng của thương hiệu, cuối cùng đạt được các mục tiêu doanh thu dựa trên các giai đoạn vòng đời của người chơi.
Chúng tôi tiếp tục cải tiến nền tảng của mình cho các nhà điều hành đối tác iGaming, cho phép họ tập trung mọi dữ liệu người chơi một cách liền mạch. Điều này giúp tạo ra các chiến dịch tập trung vào việc giới thiệu, kích hoạt, duy trì người chơi tích cực, quản lý rủi ro và tái kích hoạt, tất cả đều nhằm mục đích tăng cường sự gắn kết của người chơi và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.”
« Xem Thêm Tin Tức Thị Trường iGaming Tại Đây »
Truyền thông tiếp thị đa kênh
Nền tảng CRM Centrivo cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho truyền thông tiếp thị đa kênh qua email, SMS, thông báo đẩy trên trang web và các chiến dịch khác.
Bằng cách tích hợp dữ liệu giao dịch từ hệ thống hiện tại của thương hiệu với Digitain, nền tảng đảm bảo việc truyền dữ liệu mượt mà mà không cần đẩy dữ liệu tới các giải pháp bên ngoài. Tuy nhiên, nền tảng này vẫn hỗ trợ tích hợp với các nhà cung cấp kênh của bên thứ ba.
Nền tảng dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh
Nền tảng được thiết kế thân thiện với người dùng và có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhà điều hành. Các tính năng chính bao gồm quản lý phân khúc khán giả, nhóm tiếp thị, mẫu khuyến mãi, quản lý phần thưởng động và chức năng trò chơi hóa.
Những công cụ này có thể truy cập qua bảng điều khiển báo cáo để phân tích hiệu suất, giúp các nhà điều hành triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị CRM vòng đời một cách hiệu quả. Điều này đảm bảo tối đa hóa sự tương tác và gắn kết của người chơi trong các sự kiện tiếp thị quan trọng.
Nền tảng CRM Centrivo của Digitain đại diện cho một bước tiến quan trọng trong công nghệ iGaming, mang đến cho các nhà điều hành công cụ cần thiết để nâng cao sự gắn kết của người chơi và đạt được thành công vượt bậc trong ngành.
Nguồn Internet
